پرسشهای متداول
پاسخ به همه چیزهایی که قبل از خرید باید بدانید 🌿
در این بخش، مهمترین سوالاتی که هنگام انتخاب پرده، اندازهگیری، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و خدمات پس از فروش ممکن است برایتان پیش بیاید، گردآوری شده است.
ما در آرین دِک تلاش کردهایم همه چیز را شفاف، ساده و کاربردی توضیح دهیم تا با خیال راحت خرید کنید و تجربهای خوشایند داشته باشید.
اگر پرسشی خارج از موارد زیر دارید، تیم پشتیبانی ما همیشه کنار شماست. ✨
پردههای آماده آرین دِک از چه جنسی هستند؟
پردههای آماده ما از پارچههای کتان لطیف، مخمل، حریر و آستریهای باکیفیت تولید میشوند که هم ایستایی خوبی دارند و هم مقاوم به شستشو هستند.
آیا پردهها دوختهشده و آماده نصب هستند؟
بله، تمام پردههای آماده، دوختهشده و آماده نصب هستند و بلافاصله قابل استفادهاند.
مدل دوخت پردههای آماده چیست؟
دوخت پردهها عمدتاً به صورت پانچ و تبتاپ (طراحی اختصاصی آرین دِک) انجام میشود.
آیا امکان سفارش پرده کاملاً سفارشی وجود دارد؟
بله، پردهها با ابعاد، مدل، پارچه و رنگ دلخواه شما دوخته میشوند. کافی است اندازهها را ثبت کنید یا برای راهنمایی تماس بگیرید.
چگونه اندازه پنجره را برای پرده سفارشی بگیرم؟
ارتفاع را از سقف تا کف و عرض را از هر طرف پنجره با ۱۰–۲۰ سانتیمتر اضافه اندازه بگیرید.
راهنمای کامل اندازهگیری در سایت موجود است.
در صورت نیاز: ۰۹۱۲۰۱۵۸۲۶۰
برای هر یک متر پنجره چند پنل لازم است؟
برای پوشش زیباتر، پیشنهاد میکنیم برای هر ۱ متر عرض پنجره، ۲ پنل استفاده شود.
اگر اندازه گیری را اشتباه انجام دهم، چه میشود؟
در صورت اشتباه در اندازهگیری، مسئولیت بر عهده مشتری است.
در برخی موارد امکان تعویض ابعاد وجود دارد (طبق شرایط تعویض).
چگونه میتوانم سفارش ثبت کنم؟
از طریق سایت، افزودن به سبد خرید و ثبت سفارش، و یا به صورت سفارش تلفنی.
در صورت نیاز به مشاوره، از طریق واتساپ پیام دهید:
https://wa.me/989120158260
آیا امکان خرید اقساطی دارید؟
بله. خرید اقساطی از طریق درگاه ازکیوام هنگام تسویهحساب فعال است.
مدت زمان ارسال چقدر است؟
پردههای آماده: ارسال در همان روز
پردههای سفارشیدوز: ۲ تا ۴ روز کاری
به کدام شهرها ارسال دارید؟
ارسال به تمام نقاط کشور امکانپذیر است.
آیا پردهها ضمانت دارند؟
بله، تمام پردهها شامل ۵ سال ضمانت پارچه و ضمانت دوخت هستند.
اگر رنگ پرده را دوست نداشتم، امکان تعویض هست؟
بله، تا ۵ روز کاری امکان تعویض رنگ وجود دارد.
(هزینه ارسال بر عهده مشتری است.)
آیا امکان تعویض ابعاد وجود دارد؟
Accordion Contentدر صورت موجود بودن کالا، تعویض ابعاد قابل انجام است.
(هزینه ارسال و اختلاف قیمت احتمالی بر عهده مشتری است.)
آیا امکان مرجوعی کامل (پسدادن محصول) هست؟
خیر. به دلیل ماهیت پارچه، ارجاع کامل نداریم.
فقط تعویض طبق شرایط انجام میشود.
چه مواردی شامل ضمانت نمیشود؟
شستشوی نادرست
لکهدار شدن
آسیب در نصب
سفارشهای سفارشی پس از دوخت
اندازهگیری اشتباه
نصب پرده پانچ چگونه است؟
بسیار ساده: میله را از حلقهها عبور دهید و پرده آماده نصب است.
برای نصب چه چیزهایی لازم است؟
میله پرده یا ریل، پایه سقفی یا دیواری.
آیا پردهها قابل شستشو هستند؟
بله. پارچههای آرین دِک مقاوم در برابر شستشو هستند.
(بهتر است با آب سرد و شوینده ملایم شسته شوند.)
آیا سفارش عمده قبول میکنید؟
بله. برای پروژهها، هتلها، دفاتر کار یا خرید عمده، تماس بگیرید:
۰۹۱۲۰۱۵۸۲۶۰
آیا امکان دوخت مدلهای خاص یا تغییرات در پرده وجود دارد؟
بله، کافی است درخواست خود را در توضیحات سفارش وارد کنید یا با ما در تماس باشید.
چطور میتوانم با تیم پشتیبانی صحبت کنم؟
ساعات پاسخگویی شما چیست؟
هر روز از ۱۰ صبح تا ۷ عصر.
چرا از آرین دِک خرید کنم؟
دوخت ۱۰۰٪ اختصاصی در کارگاههای آرین دِک
پارچههای درجهیک با ایستایی عالی
ارسال فوری
تضمین تطابق رنگ
تنوع بالای مدل و رنگ
پشتیبانی واقعی
قیمت مناسب نسبت به کیفیت
